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Man kann nicht nicht kommunizieren

Kommunikation

WBT-Reihe Kommunikation

Worum geht es?

Miteinander zu kommunizieren kann doch nicht so schwer sein! Oder doch? Vermutlich kennen Sie das auch: Missverständnisse, Ihr Feedback wird persönlich genommen, manche reden aneinander vorbei oder Diskussionen nehmen kein Ende, weil jeder sich im Recht fühlt. Immer dann zeigt sich: Kommunikation ist doch nicht immer so einfach!

Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie Ihre Skills in Ihrer Kommunikation noch besser machen können und egal, ob privat oder im Job, Ihre Gespräche effektiv und entspannt zu gestalten.

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Was sind die Inhalte?

Kommunikation: Fundamentals – Wie du auf 4 Seiten kommunizierst

  • Prozess der Kommunikation: das Sender-Empfänger-Modell
  • Die 5 Axiome nach Paul Watzlawick
  • Die Beziehungsebene in der Kommunikation
  • Die vier Seiten einer Nachricht – ein Modell aus der Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun

Wenn es sich im Kreis dreht: Kommunikation auf der Metaebene

  • Teufelskreis nach Watzlawick
  • Zirkularität zwischenmenschlicher Interaktion nach Schulz von Thun
  • Teufelskreisläufe erkennen und verschiedene Stationen benennen
  • Lösungsmöglichkeiten einen Teufelskreislauf zu durchbrechen

4 Development: Stärkenorientiertes Feedback

  • Theoretische Hintergründe zum Wertequadrat
  • Werte- und Entwicklungsquadrat nach Schulz von Thun
  • Allgemeine Struktur eines Wertequadrats
  • Praktischer Einsatz des Wertequadrates in Feedback-, Entwicklungs- und Kritikgesprächen

Finde deinen Kommunikationsstil

  • Die 8 Kommunikationsstile nach Schulz von Thun
  • Persönliche Stärken und Schwächen in der Kommunikation identifizieren
  • Gesprächssituationen und Gesprächspartner besser verstehen
  • Souveräne Gesprächsführung
  • Vertiefte Reflexion der Modelle 4 Seiten einer Nachricht, Werte- und Entwicklungsquadrat und Teufelskreis

Nimm den Verlauf deiner Gespräche selbst in die Hand

  • Mit vier Ohren empfangen
  • Drei Stufen des Aktiven Zuhörens
  • Den eigenen Standpunkt deutlich machen und dafür Verantwortung übernehmen
  • Gespräche effektiv leiten und strukturieren
  • Feedback professionell geben, aber auch empfangen
  • Das JoHari-Fenster: Wie Selbst- und Fremdwahrnehmung sowie bewusstes und unbewusstes Verhalten zusammenhängen

Nutzen

  • Sie kennen die grundlegenden Mechanismen menschlicher Kommunikation.
  • Sie sind in der Lage, Gesprächssituationen zu analysieren und Ihr eigenes Gesprächsverhalten zu reflektieren.
  • Sie sind in der Lage, konträre Positionen zu analysieren und Lösungswege aufzuzeigen.
  • Sie können Entwicklungen aufzeigen.
  • Sie nehmen die verschiedenen Facetten in der Kommunikation noch besser wahr und entwickeln Möglichkeiten für die Praxis.
  • Sie können effektiv Gespräche vorbereiten und durchführen.

Zielgruppe

  • Alle Mitarbeiter, die ihr Kommunikationsverhalten verbessern wollen
  • Alle Führungskräfte, die Gespräche mit Mitarbeitern führen

Lerndauer

  • 2,00 Stunden Web-Based Training (WBT)
(e)Learning mit wb

Sie möchten das E-Learning für Ihre Mitarbeiter nutzen? Oder mit Präsenzveranstaltungen zu einem Blended Learning Seminar kombinieren?

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