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Man kann nicht nicht kommunizieren

Kommunikation

E-Learning Kommunikation

Worum geht es?

Miteinander zu kommunizieren kann doch nicht so schwer sein! Oder doch? Vermutlich kennen Sie das auch: Missverständnisse, Ihr Feedback wird persönlich genommen, manche reden aneinander vorbei oder Diskussionen nehmen kein Ende, weil jeder sich im Recht fühlt. Immer dann zeigt sich: Kommunikation ist doch nicht immer so einfach!

Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie Ihre Skills in Ihrer Kommunikation noch besser machen können und egal, ob privat oder im Job, Ihre Gespräche effektiv und entspannt zu gestalten.

Lernziele

Die Teilnehmenden …

kennen die grundlegenden Mechanismen menschlicher Kommunikation.

sind in der Lage, Gesprächssituationen zu analysieren und Ihr eigenes Gesprächsverhalten zu reflektieren.

sind in der Lage, konträre Positionen zu analysieren und Lösungswege aufzuzeigen.
können Entwicklungen aufzeigen.

nehmen die verschiedenen Facetten in der Kommunikation noch besser wahr und entwickeln Möglichkeiten für die Praxis.

können effektiv Gespräche vorbereiten und durchführen.

können Kritik und Lob aussprechen, ohne zu verletzen bzw. zu beschämen.

kennen wesentliche Aufbauten, um Kritik und Lob strukturiert auszusprechen.

wissen, welchen Wert Bedürfnisse, Wohlwollen und Empathie in der Gewaltfreien Kommunikation haben und lernen Anwendungsfelder und Grenzen der Gewaltfreien Kommunikation kennen.

Zielgruppe

Alle, die ihr Kommunikationsverhalten verbessern wollen.

Alle Führungskräfte, die Gespräche mit Mitarbeitern führen.

Kursdetails

Nutzung im Lernmanagementsystem

Sie haben ein LMS?
Sie erhalten den Kurs je nach Wunsch in den Standards SCORM, Tin Can API (xAPI) oder cmi5 zur einfachen Integration in Ihr LMS.

Sie haben kein LMS?
Nutzen Sie einfach unsere digitale Trainingsplattform „lomendoo“und stellen Sie den Kurs Ihren Mitarbeitern zu Verfügung.

Sie möchten mehr erfahren?

Sie möchten einen Demo-Zugang anfordern? Sie haben weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns!

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Inhalte

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kommunikation fundamentals wie du auf 4 seiten kommunizierst 1024x768 - Kommunikation
Lerne die grundlegenden Mechanismen menschlicher Kommunikation kennen.
  • Prozess der Kommunikation: das Sender-Empfänger-Modell
  • Die 5 Axiome nach Paul Watzlawick
  • Die Beziehungsebene in der Kommunikation
  • Die vier Seiten einer Nachricht – ein Modell aus der Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun
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teufelskreis kommunikation auf der metaebene 1024x683 - Kommunikation
Lerne, konträre Positionen zu analysieren und Lösungswege aufzuzeigen.
  • Teufelskreis nach Watzlawick
  • Zirkularität zwischenmenschlicher Interaktion nach Schulz von Thun
  • Teufelskreisläufe erkennen und verschiedene Stationen benennen
  • Lösungsmöglichkeiten einen Teufelskreislauf zu durchbrechen
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wertequadrat 4 development staerkenorientiertes feedback 1024x683 - Kommunikation
Lerne, anhand des Wertequadrats Feedback zu geben und Entwicklungen aufzeigen.
  • Theoretische Hintergründe zum Wertequadrat
  • Werte- und Entwicklungsquadrat nach Schulz von Thun
  • Allgemeine Struktur eines Wertequadrats
  • Praktischer Einsatz des Wertequadrates in Feedback-, Entwicklungs- und Kritikgesprächen
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kommunikationstypen finde deinen kommunikationsstil 1024x684 - Kommunikation
Entdecke und verstehe deine persönlichen Stärken und Schwächen in der Kommunikation.
  • Die 8 Kommunikationsstile nach Schulz von Thun
  • Persönliche Stärken und Schwächen in der Kommunikation identifizieren
  • Gesprächssituationen und Gesprächspartner besser verstehen
  • Souveräne Gesprächsführung
  • Vertiefte Reflexion der Modelle 4 Seiten einer Nachricht, Werte- und Entwicklungsquadrat und Teufelskreis
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nimm den verlauf deiner gespraeche selbst in die hand 1024x683 - Kommunikation
Lerne, effektiv Gespräche vorzubereiten und durchzuführen.
  • Mit vier Ohren empfangen
  • Drei Stufen des Aktiven Zuhörens
  • Den eigenen Standpunkt deutlich machen und dafür Verantwortung übernehmen
  • Gespräche effektiv leiten und strukturieren
  • Feedback professionell geben, aber auch empfangen
  • Das JoHari-Fenster: Wie Selbst- und Fremdwahrnehmung sowie bewusstes und unbewusstes Verhalten zusammenhängen
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kritisieren und loben mit struktur 1024x642 - Kommunikation
Lerne, Kritik und Lob auszusprechen, ohne zu verletzen oder zu beschämen.
  • Feedback und Persönlichkeitsgrenzen
  • Persönlichkeitsgrenzen bei Kritik und Lob
  • Struktur von Kritik und Lob
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gewaltfreie kommunikation 1024x683 - Kommunikation
Erlange grundlegendes Wissen über die Gewaltfreie Kommunikation und was sie besonders und aktuell macht.
  • 4 Stufen der Gewaltfreien Kommunikation: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse & Bitten
  • Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
  • Beobachten vs. Bewerten
  • Gefühle vs. Meinung
  • Eigene Bedürfnisse formulieren und nicht beschuldigen
  • Klare Bitte vs. versteckte Forderung
  • Empathie als zentraler Aspekt: In den anderen hineinversetzen
  • Anwendungsfelder und Grenzen der Gewaltfreien Kommunikation
(e)Learning mit wb

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