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Schnell, interaktiv – und äußerst wirksam

Digitale Kommunikation

WBT-Reihe Digitale Kommunikation

Worum geht es?

Kommunikation mit Hilfe digitaler Medien, Möglichkeiten, Chancen und Risiken – nichts wird aktuell mehr diskutiert.

In diesem Kurs erhalten Sie  Tipps und Tools zur Gestaltung und Durchführung digitaler Meetings und Trainings, E-Mail-Kommunikation und vieles mehr.

Datenaustausch transparent - Digitale Kommunikation

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Was sind die Inhalte?

Besonderheiten von Online-Meetings und die Konsequenzen

Lernen Sie die Besonderheiten von Online-Meetings kennen und was das für Sie als Moderator bedeutet.
  • Generelle Besonderheiten von Online-Meetings
  • 55-38-7-Regel: Bedeutung für Online-Meetings
  • Überzeugend auftreten mit der Stimme
  • Grundsätze zur richtigen Sprechatmung

Online-Meetings: Erfolgsfaktoren der Vorbereitung

Lernen Sie, ein Online-Meeting effektiv vorzubereiten.
  • Meetingziel und Zielgruppenanalyse
  • Meetinginhalte sammeln, auswählen und gewichten
  • Sinnhaftigkeit von Visualisierungen in Online-Meeting
  • Medien und Werkzeuge für Online-Meetings
  • Online-Meeting-Konzeption und Ablaufplan

Online-Meetings: Online-Moderation

Lernen Sie, ein Online-Meeting strukturiert zu moderieren.
  • Zwei Säulen der Online-Moderation
  • Standard-Werkzeuge des Virtual Classroom
  • 6 Phasen der Moderation

Online-Meetings: Online-Moderationsmethoden

Lernen Sie, die wesentlichen Moderationsmethoden effektiv einzusetzen.
  • Soundcheck: Nutzen, Werkzeuge und Ablauf
  • Sinn und Nutzen von Online-Meeting-Guides
  • Teilnehmende aktiveren durch Feedbackrunden, Abstimmungen und Blitzlichter
  • Zusammenarbeit kreativ gestalten: Brainstorming, Kartenabfragen, Mind Mapping und Maßnahmenplan

Online-Meetings: Steuerung des Gruppenprozesses

Nutzen Sie zentrale Interventionen, um Ihre Teilnehmer zu aktivieren und die Beziehungsebene zu gestalten.
  • Der Eisberg oder die zwei Ebenen in der Moderation
  • Zentrale Interventionen zur Steuerung des Gruppenprozesses
  • Themen aktivierend formulieren
  • Techniken und Nutzen des Aktiven Zuhörens
  • Die wichtigsten Fragetypen
  • Meta-Kommunikation zur Vermeidung von Kommunikationsproblemen in Online-Meetings
  • Feedback: Auf störendes Verhalten hinweisen

E-Mail: Kopf (Header)

Lernen Sie, einen Betreff präzise und kompakt zu formulieren.
  • Empfänger einer E-Mail: An-, Cc- und Bcc
  • Optimalen Betreff schreiben
  • Betreffzeile präzise und kompakt formulieren

E-Mail: Text (Body)

Lernen Sie, E-Mails knapp, präzise und verständlich zu schreiben.
  • Auswirkungen formeller und informeller Situationen auf die Anrede und Grußformel
  • E-Mails kurz, verständlich und empfängerorientiert schreiben
  • Hauptteil der E-Mail richtig strukturieren
  • Signatur und Pflichtangaben in E-Mails

E-Mail: Optionale Bestandteile

Lernen Sie, die optionalen Bestandteile einer E-Mail richtig einzusetzen.
  • Richtiger Umgang mit dem Anhang
  • Lesebestätigung und Prioritätseinstellung richtig einsetzen
  • Optimal gestaltete Abwesenheitsnotiz einrichten

Nutzen

  • Sie kennen die Besonderheiten von Online-Meetings und was das für Sie als Moderator bedeutet.
  • Sie können ein Online-Meeting effektiv vorbereiten und wie sie die Standard-Werkzeuge des Virtual Classroom einsetzen.
  • Sie kennen die wesentlichen Moderationsmethoden und wissen, wie Sie ein Online-Meeting strukturiert moderieren.
  • Sie kennen zentrale Interventionen, um Teilnehmende zu aktivieren und die Beziehungsebene zu gestalten.
  • Sie können einen E-Mail-Betreff präzise und kompakt formulieren, um die richtige Reaktion bei den Empfängern hervorzurufen.
  • Sie wissen, wie Sie in verschiedenen Situationen die richtige Anrede und Grußformel verwenden.
  • Sie sind in der Lage, E-Mails knapp, präzise und verständlich zu schreiben.
  • Sie erlernen den richtigen Umgang mit Anhängen und wissen um die Besonderheiten der Lesebestätigung sowie der Prioritätseinstellung.
  • Sie wissen, wie Sie eine Abwesenheitsnotiz optimal gestalten.

Zielgruppe

  • Alle, die ihre Online-Meetings verbessern und souveräner mit den Online-Moderationsmethoden umgehen wollen.
  • Alle, die E-Mails effektiver und zielgerichteter einsetzen möchten.

Lerndauer

  • 2,00 Stunden Web-Based Training (WBT)
(e)Learning mit wb

Sie möchten das E-Learning für Ihre Mitarbeiter nutzen? Oder mit Präsenzveranstaltungen zu einem Blended Learning Seminar kombinieren?

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