Veränderungsmanagement wirksam betreiben

Change Management

E-Learning Change Management

Worum geht es?

In der heutigen Zeit ist der Wandel das einzige Konstante, weshalb Change Management zu einer essenziellen Kernkompetenz geworden ist. Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der aktiven Planung von Veränderungsprozessen, der Unterstützung von Mitarbeitern und der Schaffung von Akzeptanz bei den Betroffenen.

Change bedeutet einen bedeutsamen Eingriff in die Organisation, Wesentliches wird dabei verändert. Deshalb sollten sich Initiatoren und Beteiligte darüber einig sein, womit sie es im Change zu tun haben.

Change Management umfasst die Planung, Initiierung, Umsetzung, Reflexion und Stabilisierung von Veränderungsprozessen auf Unternehmens- und persönlicher Ebene. Dies reicht von strategischen Neuausrichtungen bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Ziel des Change Managements ist es, geplante mittel- bis langfristige Veränderungen von Verhaltensweisen und Fähigkeiten zu erreichen, um Prozesse und Kommunikationsstrukturen gezielt zu optimieren.

Kennzeichnende Aspekte von Change Management sind:

Gezieltes, gesteuertes und aktives Bearbeiten der emotionalen Ebene der Betroffenen.
Ganzheitliche Planung, Durchführung, Stabilisierung und Kontrolle des Veränderungsprozesses.
Planung und Aufteilung der Veränderungsschritte in einem stufenweisen Prozess.
Unterstützung der Betroffenen bei der Hinterfragung und Entwicklung neuer Denk- und Verhaltensmuster.
Integration der fachlichen Lösungsfindung und des sozialen Veränderungsprozesses in einem gemeinsamen Ansatz.

Change Management erfordert eine ganzheitliche Sichtweise auf die Organisation und arbeitet daher auf den Ebenen Strategie, Struktur, Kultur und individuelles Verhalten der Betroffenen.

In diesem Kurs erwerben Sie das notwendige Wissen über die verschiedenen Phasen eines Veränderungsprozesses und lernen, wie Sie neue Handlungsoptionen im Umgang mit Widerstand anwenden können, um Veränderungsinitiativen effektiver zu begleiten und zielgerichtet zu steuern.

Lernziele / Nutzen

Erkunden Sie die charakteristischen Merkmale des Change Managements und verstehen Sie dessen Bedeutung.
Erfahren Sie, wie entscheidend weiche Faktoren für den Erfolg von Veränderungen sind.
Entdecken Sie die Rolle von Change im agilen Kontext und wie es Ihre Arbeitsweise bereichern kann.
Lernen Sie die grundlegenden Muster kennen, die Veränderungen durchlaufen, und wie das Wissen über diese Modelle Ihnen hilft, Veränderungen besser vorzubereiten und stressfreier zu bewältigen.
Lernen Sie die Ursachen für Widerstand kennen und entwickeln Sie ein Gespür dafür, wie Sie mit solchen Situationen umgehen können.
Entdecken Sie, wie Sie unterschiedliche Arten von Widerstand erkennen und darauf reagieren.
Meistern Sie zielorientierte Strategien, um konstruktiv und wertschätzend mit Widerstand umzugehen.
Schätzen Sie Veränderungsvorhaben und deren Auswirkungen auf die Betroffenen besser ein, um erfolgversprechende Vorgehensweisen abzuleiten.
Lernen Sie, wie Sie durch gezielte Kommunikation nachhaltige Einstellungs- und Verhaltensänderungen bewirken können.
Erfahren Sie, wie Sie die Ziele der Veränderung mit denen der wichtigen Interessengruppen in Einklang bringen.
Entdecken Sie Methoden, um Beteiligte für den Veränderungsprozess zu gewinnen und sie aktiv einzubinden.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Führungskräfte mit fachlicher und/oder disziplinarischer Führungsverantwortung in Veränderungsprozessen.

Kursdetails

1,75 Stunden Lerndauer
5 Module
Lernskripte und Arbeitsblätter zum Download
Zugriff mit Computer, Tablet und Handy
Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 07/2022

Nutzung im Lernmanagementsystem

Sie haben ein LMS?
Sie erhalten den Kurs je nach Wunsch in den Standards SCORM, Tin Can API (xAPI) oder cmi5 zur einfachen Integration in Ihr LMS.

Sie haben kein LMS?
Nutzen Sie einfach unsere digitale Lernplattform lomendoo und stellen Sie den Kurs Ihren Mitarbeitenden zu Verfügung.

Sie möchten mehr erfahren?

Sie möchten einen Demo-Zugang anfordern? Sie haben weitere Fragen? Dann schreiben Sie uns!

Inhalte

Change Management Prozess: Fundamentals

Lernen Sie, die Erfolgsfaktoren von Change Management Prozessen kennen und die Bedeutung von Change in einem agilen Kontext.

Change Management Definition
Bedeutung und Ziel von Change Management
Der Mensch im Mittelpunkt im Change
In 3 Schritten fit für zukünftige Herausforderungen: IST, SOLL, WEG
Die drei Ebenen nachhaltiger Veränderung: Struktur, Strategie, Kultur
Betroffene und Beteiligte im Change Management Prozess
Offene und verborgene Themen im Change
Harte und weiche Faktoren im Change
Die weichen Ziele der Veränderung
Agile Change Management: Die Bedeutung von Change in einem agilen Kontext
Ambidextrie: Klassisch-hierarchische und agile Ansätze im Change Management vereint

Lerndauer: 20 min.

Change Management Phasen

Lernen Sie die wesentlichen Modelle zu den Change Management Phasen kennen, nach denen Veränderungsprozesse ablaufen.

Die Phasen im Change Management
Emotionen und die Phasen des Wandels
Das 3 Phasen Modell des geplanten Wandels nach Kurt Lewin
Nutzen und Grenzen von Lewins Modell
Phasenverlauf der wahrgenommenen Veränderungskompetenz: Die Kübler-Ross-Kurve
House of Change: 4 Zimmer der Veränderung
Wirksames Führungsverhalten im House of Change

Lerndauer: 25 min.

Umgang mit Widerstand

Lassen Sie den Umgang mit Widerstand im Change Management und wie sich Widerstand in Veränderungsprozessen wirksam nutzen lässt.

Was ist Widerstand?
Allgemeine Symptome für Widerstand
Beispiele für Widerstand
Wandel garantiert Widerstand: Rückführung auf 3 Grundthemen
Indiziensuche: Die Unterscheidung der Widerstände
Drei Gründe von Widerstand
Widerstand gegen das Neue
Konstruktiver Umgang mit Widerstand
Zieldienliche Strategien zum Umgang mit Widerständen
Widerstand - 4 Grundsätze

Lerndauer: 15 min.

Gestaltung von Veränderungsprozessen

Lernen Sie die erfolgsversprechende Gestaltung von Veränderungsprozessen durch die Einschätzung der Auswirkungen auf die Betroffenen im Vorfeld.

Die Veränderungsformel: Schubmotivation, Zugmotivation, Aktionsplan
Entwickeln einer klaren und emotionalen Vision
Vision: Nutzen und Anforderung
Zwei Kriterien zur Typologie von Veränderungsprozessen
Veränderungsvorhaben in der Change-Matrix
Weiche Faktoren zur Unterscheidung von Veränderungsprozessen
Basisstrategien des Wandels: Das Change-Portfolio - Radical Change (Umbruch) vs. Gradual Change (Evolution)
Management von Veränderungsprozessen
Veränderungsansatz: Top-down, Bottom-up, Both-directions, Multiple-Nucleus

Lerndauer: 25 min.

Change Kommunikation

Lernen Sie den effektiven Einsatz von Change Kommunikation in Veränderungsprozessen, um damit Stakeholder-Management wirksam zu betreiben.

Fragestellungen bei Veränderungsvorhaben: Kommunikation & Beteiligung
Stakeholder-Management: Ausgangspunkt für das Veränderungsvorhaben
Veränderungskommunikation: Change Story als Grundlage
3 Arten von Kommunikationszielen: Kognitiv, Affektiv, Konativ
Zentrale Hebel der Veränderungsbegleitung: Kommunikationskonzept & Veränderungsarchitektur
Kommunikationsinstrumente im Change
Informationsvermittlung und dialogische Kommunikation: Kommunikations-Roadmap
Vorgehen zur Definition von Beteiligungsmaßnahmen
Der passende Mix macht’s: Informieren als auch dialogische & co-kreative Kommunikation

Lerndauer: 20 min.

Agiles Arbeiten